Como configurar o e-mail no Outlook (IMAP e SMTP)
Adicione o seu endereço imail ao Outlook por IMAP: servidor e portas exatos, o nome de usuário certo, o mapeamento de pastas sem duplicatas e a solução dos erros mais comuns.
O Outlook conversa com a imail por IMAP: a sua caixa continua no servidor, e você vê as mesmas pastas e o mesmo estado de leitura no Outlook, no webmail ou no aplicativo da imail no celular. A configuração automática do Outlook só reconhece um punhado de provedores grandes, então uma conta imail é adicionada manualmente. Com os dados abaixo, leva uns dois minutos.
As configurações do servidor imail
- Entrada — IMAP:
mail.imail.com.tr, porta 993, criptografia SSL/TLS - Saída — SMTP:
mail.imail.com.tr, porta 587, criptografia STARTTLS - Nome de usuário: o seu endereço completo, por exemplo
nome@imail.com.tr - Senha: a mesma que você usa para entrar no webmail da imail
Entrada e saída usam o mesmo nome de servidor — não existe um endereço smtp. separado para procurar. E se a sua empresa usa a imail com domínio próprio, o servidor também não muda: continua mail.imail.com.tr, só o usuário é outro (voce@suaempresa.com.br).
Adicionando a conta, passo a passo
- Abra o Outlook e vá em Arquivo → Adicionar conta (no macOS, Ferramentas → Contas).
- Digite o seu endereço imail e escolha Opções avançadas → Deixe-me configurar minha conta manualmente.
- Selecione IMAP como tipo de conta.
- Servidor de entrada:
mail.imail.com.tr, porta 993, criptografia SSL/TLS. - Servidor de saída:
mail.imail.com.tr, porta 587, criptografia STARTTLS. - Marque Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e deixe-o usar as mesmas credenciais da entrada.
- Informe o endereço completo como nome de usuário, com a sua senha da imail.
- Conclua, mande uma mensagem de teste para você mesmo e confira que ela chega no Outlook e no webmail.
Configuração automática para domínios corporativos
Se você usa a imail com domínio próprio, dois registros DNS opcionais fazem o Outlook descobrir essas configurações sozinho: autoconfig e autodiscover como CNAME apontando para mail.imail.com.tr. Com eles, basta que a pessoa digite endereço e senha. Sem eles nada quebra — os passos manuais acima usam exatamente os mesmos valores.
Um detalhe importa aqui: digite sempre mail.imail.com.tr como nome do servidor, mesmo com domínio próprio. O nosso certificado TLS é emitido só para esse nome, então um nome inventado como mail.suaempresa.com.br gera aviso de certificado ainda que o resto esteja certo.
Alinhando as pastas do Outlook com o servidor
No servidor a sua correspondência fica em INBOX, Drafts, Sent, Junk, Trash e Archive. O Outlook prefere os nomes dele — Itens Enviados, Itens Excluídos — e, se deixado por conta própria, cria duplicatas ao lado das pastas do servidor. Abra as configurações avançadas da conta e aponte Enviados, Rascunhos e Excluídos para as pastas equivalentes do servidor; assim tudo que você envia pelo Outlook aparece também na pasta "Sent" do webmail.
Se faltar alguma pasta na lista, assine-a: clique com o botão direito no nome da conta → Pastas IMAP → Consultar, e marque as que quiser ver. A filtragem de spam acontece no servidor antes de o Outlook ver a mensagem, e o que for detectado vai direto para Junk — dá para deixar o filtro de lixo eletrônico do próprio Outlook desligado.
Erros que podem aparecer
"Nome de usuário ou senha incorretos." Em nove de cada dez casos falta o domínio no usuário. nome não basta: o servidor espera nome@imail.com.tr.
Recebe, mas não envia. A autenticação SMTP está desligada. Ative "Meu servidor de saída requer autenticação" e deixe que ele reaproveite as credenciais da entrada.
A conexão falha ou trava. Verifique se porta e criptografia combinam: 993 vai com SSL/TLS, 587 vai com STARTTLS. Escolher SSL/TLS na porta 587 é, disparado, o erro mais comum.
A porta 587 está bloqueada na sua rede. Algumas redes corporativas e de hotel bloqueiam a 587 de saída. O nosso servidor também aceita SMTP na porta 465 com SSL/TLS — use essa.
O Outlook pede uma senha de aplicativo. A imail não usa esse recurso. A verificação em duas etapas protege o acesso web; IMAP e SMTP funcionam com a senha comum da caixa.
Outlook, webmail e os aplicativos do celular juntos
Por causa do IMAP, nenhum deles guarda uma cópia à parte. O que você lê no Outlook fica lido no celular; o que você arquiva pelo webmail o Outlook mostra na mesma pasta. O que muda é a velocidade do aviso: os aplicativos da imail para Android e iOS recebem a mensagem nova como notificação push no instante em que ela chega, enquanto o Outlook consulta o servidor no ritmo dele — por isso o celular costuma avisar primeiro.
Perguntas frequentes
Preciso de uma senha especial para o Outlook? Não. IMAP e SMTP esperam a sua senha normal da imail.
Posso adicionar um endereço do domínio da minha empresa? Pode, e as configurações são idênticas: servidor mail.imail.com.tr, portas 993 e 587, e como usuário o seu endereço completo no seu próprio domínio.
IMAP ou POP3? IMAP, a não ser que haja um motivo específico — o POP3 retira as mensagens do servidor e quebra justamente a sincronização descrita acima. Veja IMAP ou POP3.
As pastas do webmail vão aparecer no Outlook? Sim. Uma pasta criada em qualquer um dos dois aparece no outro assim que você estiver inscrito nela.
Configurando a imail em outros lugares
Esses mesmos dados de servidor estão sempre no webmail, em Configurações → Clientes de e-mail; entre em imail.com.tr/posta. Para celular, o nosso guia de iPhone e Android cobre os aplicativos nativos e o perfil de iOS de um toque, enquanto os aplicativos da imail pedem apenas endereço e senha — veja a página dos aplicativos. Endereços de equipe no seu próprio domínio estão na página para empresas.
E-mail gratuito e sem anúncios
15 GB de espaço, em conformidade com a KVKK, com o seu endereço @imail.com.tr.
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