Настройка почты в Outlook (IMAP и SMTP)

Outlook работает с imail по IMAP: почта остаётся на сервере, и вы видите одни и те же папки и одинаковые отметки о прочтении — в Outlook на компьютере, в веб-почте и в приложении imail на телефоне. Автоматическая настройка Outlook знает лишь несколько крупных провайдеров, поэтому ящик imail добавляют вручную. С параметрами ниже это занимает около двух минут.

Параметры сервера imail

• Входящая почта — IMAP: mail.imail.com.tr, порт 993, шифрование SSL/TLS
• Исходящая почта — SMTP: mail.imail.com.tr, порт 587, шифрование STARTTLS
• Имя пользователя: полный адрес, например imya@imail.com.tr
• Пароль: тот же, что и для входа в веб-почту imail

Приём и отправка используют одно и то же имя сервера — отдельного адреса вида smtp. искать не нужно. Если ваша компания работает с imail на собственном домене, имя сервера тоже не меняется: остаётся mail.imail.com.tr, отличается только логин (vy@vashakompaniya.ru).

Добавление ящика по шагам

1. Откройте Outlook и выберите Файл → Добавить учётную запись (в macOS — Сервис → Учётные записи).
2. Введите адрес imail и выберите Дополнительные параметры → Настроить учётную запись вручную.
3. Тип учётной записи — IMAP.
4. Входящая почта: сервер mail.imail.com.tr, порт 993, шифрование SSL/TLS.
5. Исходящая почта: сервер mail.imail.com.tr, порт 587, шифрование STARTTLS.
6. Включите SMTP-серверу требуется проверка подлинности и укажите те же учётные данные, что и для входящей почты.
7. В поле имени пользователя введите полный адрес, ниже — пароль от ящика imail.
8. Завершите настройку, отправьте письмо самому себе и убедитесь, что оно пришло и в Outlook, и в веб-почту.

Автоматическая настройка для корпоративных доменов

Если вы используете imail на собственном домене, две необязательные DNS-записи позволяют Outlook найти эти параметры самостоятельно: autoconfig и autodiscover как CNAME на mail.imail.com.tr. Тогда сотруднику достаточно ввести адрес и пароль. Без этих записей ничего не ломается — ручные шаги выше используют ровно те же значения.

Одна деталь здесь важна: даже на своём домене всегда указывайте mail.imail.com.tr в качестве имени сервера. Наш TLS-сертификат выпущен только для этого имени, поэтому выдуманное mail.vashakompaniya.ru вызовет предупреждение о сертификате, хотя всё остальное настроено верно.

Как согласовать папки Outlook с сервером

На сервере почта лежит в папках INBOX, Drafts, Sent, Junk, Trash и Archive. Outlook предпочитает собственные названия — «Отправленные», «Удалённые» — и, если его не поправить, заведёт дубликаты рядом с серверными папками. Откройте дополнительные параметры учётной записи и сопоставьте «Отправленные», «Черновики» и «Удалённые» с одноимёнными по смыслу папками сервера. После этого всё отправленное из Outlook появится и в папке Sent веб-почты.

Если какой-то папки нет в списке, подпишитесь на неё: правой кнопкой по имени учётной записи → Папки IMAP → Запрос, затем отметьте нужные. Спам отсеивается на сервере ещё до того, как письмо увидит Outlook, и распознанное сразу попадает в Junk — собственный фильтр нежелательной почты Outlook можно оставить выключенным.

Частые ошибки

«Неверное имя пользователя или пароль». В девяти случаях из десяти в логине не хватает домена. imya недостаточно — сервер ждёт imya@imail.com.tr.

Письма приходят, но не отправляются. Отключена проверка подлинности SMTP. Включите «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и оставьте те же данные, что для входящей почты.

Соединение не устанавливается или зависает. Проверьте, что порт и шифрование сочетаются: 993 — это SSL/TLS, 587 — STARTTLS. Выбрать SSL/TLS на порту 587 — самая распространённая ошибка.

Порт 587 заблокирован в сети. В некоторых корпоративных и гостиничных сетях исходящий 587 закрыт. Наш сервер принимает SMTP и на порту 465 с SSL/TLS — используйте его.

Outlook просит пароль приложения. В imail их нет. Двухэтапная проверка защищает вход в веб-почту, а IMAP и SMTP работают с обычным паролем ящика.

Outlook, веб-почта и мобильные приложения вместе

Благодаря IMAP ни у одного из них нет отдельной копии. Прочитали письмо в Outlook — оно прочитано и на телефоне; разложили по папкам из веб-почты — Outlook покажет их там же. Различается только скорость уведомления: приложения imail для Android и iOS получают push в момент доставки письма, а Outlook опрашивает сервер по своему расписанию, так что телефон обычно сообщает первым.

Частые вопросы

Нужен ли для Outlook особый пароль? Нет. IMAP и SMTP ждут ваш обычный пароль от imail.

Можно добавить адрес на домене компании? Да, настройки те же: сервер mail.imail.com.tr, порты 993 и 587, а в качестве логина — полный адрес на вашем домене.

IMAP или POP3? IMAP, если нет особых причин: POP3 забирает письма с сервера и ломает ровно ту синхронизацию, о которой шла речь выше. См. IMAP или POP3.

Появятся ли в Outlook папки из веб-почты? Да. Папка, созданная в любом из мест, появится в другом, как только вы на неё подпишетесь.

Настройка imail в других программах

Эти же параметры всегда есть в веб-почте, в разделе Настройки → Почтовые программы; войдите на imail.com.tr/posta. Для телефонов есть руководство по iPhone и Android — о встроенных приложениях и профиле iOS в одно касание; самим приложениям imail нужны только адрес и пароль, см. страницу приложений. Про адреса для команды на собственном домене — на странице для бизнеса.