Como migrar o e-mail para outro provedor sem perder mensagens

Trocar de provedor de e-mail assusta porque a caixa guarda anos de correspondência. Feita na ordem certa, porém, a migração é tranquila: primeiro você copia tudo, confere e só depois muda a entrega.

A migração passo a passo

1. Faça o inventário. Caixas, aliases, encaminhamentos, filtros, assinaturas e todo sistema externo que envia com seu domínio.
2. Crie as caixas no provedor novo com os mesmos endereços, para não renomear nada depois.
3. Copie o correio por IMAP. Use a ferramenta de importação do provedor novo ou um cliente de desktop com as duas contas configuradas. A estrutura de pastas vem junto.
4. Confira. Compare a contagem por pasta, abra anexos e verifique mensagens antigas.
5. Publique SPF e DKIM do provedor novo antes de mudar a entrega.
6. Altere os registros MX. A entrega migra conforme o DNS propaga.
7. Mantenha a caixa antiga aberta por pelo menos uma semana e rode a importação mais uma vez ao final.
8. Encerre a conta antiga só depois de um período sem correio novo lá.

Antes de começar

Dois preparativos evitam quase toda a dor de cabeça. Primeiro: se a conta antiga tem verificação em duas etapas, gere uma senha de aplicativo — ferramentas IMAP não conseguem responder a um código. Segundo: confira os limites de IMAP do provedor antigo; alguns limitam conexões, então uma caixa grande pode levar horas. Comece a cópia à noite, não no meio da manhã.

O que uma cópia IMAP não leva: regras de filtro no servidor, agenda, contatos e respostas automáticas. Isso se exporta à parte ou se refaz na mão.

Escolhendo o momento

Faça a troca de MX num dia calmo, não na véspera de um prazo. Entre a mudança e a propagação completa, alguns remetentes chegam ao servidor antigo e outros ao novo — exatamente por isso a caixa antiga fica aberta. Reduzir o TTL do registro MX um dia antes acelera a transição.

Depois da mudança

• Atualize o endereço em todo sistema que envia em seu nome (CRM, faturamento, newsletter) e inclua-os no SPF.
• Refaça filtros e assinatura no novo webmail.
• Reconfigure celulares e clientes de desktop com os novos dados.
• Acompanhe as devoluções na primeira semana: elas mostram o que passou batido.

> Dica: não apague nada no provedor antigo de imediato. Confirme que a caixa nova está completa e só então encerre.

Perguntas frequentes

Vou perder mensagens na migração? Não, se a caixa antiga ficar aberta até o fim da propagação. Copiar não destrói nada: a origem mantém a cópia dela.

Dá para levar agenda e contatos? Sim, mas separadamente: exporte contatos em vCard e agendas em ICS e importe no provedor novo.

Quanto demora uma caixa grande? Depende mais da quantidade de mensagens que do tamanho. Dezenas de milhares podem levar várias horas por IMAP.

Preciso avisar todo mundo? Não, se você mantiver o mesmo endereço no seu próprio domínio — essa é a principal vantagem de ter o domínio.

Migrar para a imail.com.tr

Os planos corporativos da imail.com.tr incluem uma ferramenta de importação no painel: escolha o provedor de origem, informe o endereço e a senha (ou senha de aplicativo) da conta antiga e inicie a cópia. O trabalho para sozinho ao terminar. Detalhes na página corporativa; para conta pessoal gratuita, na página de cadastro.