Configurer une messagerie avec son propre nom de domaine (pas à pas)

Une messagerie sur votre propre domaine fait plus professionnel, garde la correspondance sous contrôle de l'entreprise et améliore la délivrabilité. Au fond, la configuration tient en quelques enregistrements DNS — c'est plus simple que sa réputation.

La configuration pas à pas

1. Enregistrez un domaine correspondant au nom de l'entreprise, ou utilisez celui que vous avez déjà. Court et facile à épeler vaut mieux qu'astucieux.
2. Choisissez un fournisseur et une offre avec assez de boîtes et d'espace pour votre équipe.
3. Ajoutez le domaine dans l'espace d'administration. On vous fournit les enregistrements DNS à publier.
4. Prouvez la propriété du domaine, généralement via un enregistrement TXT fourni.
5. Faites pointer les enregistrements MX vers les serveurs du fournisseur, en remplaçant les anciens. Deux enregistrements de priorités différentes sont la norme.
6. Publiez SPF, DKIM et DMARC exactement comme indiqué, pour que votre courrier parte authentifié.
7. Créez les boîtes et les alias pour les personnes et les fonctions : prenom@, info@, support@.
8. Testez dans les deux sens et vérifiez l'authentification avant de basculer définitivement.

Les changements DNS prennent effet en quelques minutes en général, mais peuvent mettre 24 à 48 heures à se propager partout. Gardez l'ancienne boîte active pendant ce temps.

Comprendre les enregistrements

MX indique quels serveurs acceptent le courrier de votre domaine. S'ils manquent ou sont erronés, le courrier entrant repart.

SPF liste les serveurs autorisés à envoyer en votre nom. Publiez exactement un enregistrement SPF par domaine : deux s'annulent mutuellement.

DKIM ajoute une signature cryptographique au courrier sortant, permettant au destinataire de vérifier que rien n'a été modifié en route.

DMARC indique quoi faire lorsque SPF ou DKIM échoue, et où envoyer les rapports. Commencez par p=none pour observer, puis durcissez vers quarantine ou reject.

Notre guide SPF, DKIM et DMARC détaille chaque enregistrement.

Choisir la convention d'adresses

Décidez du format avant de créer les boîtes, car en changer ensuite est pénible :

• prenom.nom@ — clair et standard dans les équipes nombreuses
• prenom@ — convivial, adapté aux petites structures
• Adresses de rôle (info@, ventes@, comptabilite@) pour tout ce qui doit survivre aux personnes

Au départ d'un collaborateur, mettez une redirection plutôt que de supprimer l'adresse : les clients utilisent les anciennes adresses pendant des années.

Reprendre le courrier existant

Si vous avez déjà du courrier ailleurs, ne partez pas d'une boîte vide. La plupart des fournisseurs proposent un outil d'import qui recopie messages et dossiers via IMAP ; vous fournissez l'adresse et le mot de passe de l'ancien compte (ou un mot de passe d'application si la double authentification est active). Vérifiez que tout est arrivé avant de fermer l'ancien compte. Les détails sont dans notre guide de migration.

Questions fréquentes

Faut-il des compétences techniques ? Peu. Si vous savez modifier des enregistrements DNS chez votre registrar — pour l'essentiel du copier-coller —, vous saurez faire.

Combien de boîtes me faut-il ? Une par personne, plus des alias pour les adresses de rôle. Les alias ne consomment pas de boîte.

Puis-je garder mon registrar actuel ? Oui. Le domaine reste où il est ; seuls les enregistrements DNS changent.

Y aura-t-il une coupure pendant la bascule ? Il ne devrait pas y en avoir. Gardez l'ancienne boîte active jusqu'à ce que la nouvelle reçoive normalement depuis quelques jours.

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