Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'usage du service de messagerie et des services associés (le « Service ») fournis par MC Grup Toptan Gıda Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti. (le « Prestataire ») via imail.com.tr. En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.
1. Objet du Service
Le Service comprend la fourniture de boîtes aux lettres, la configuration de la messagerie sur le domaine propre des clients professionnels (SPF/DKIM/DMARC inclus) et les espaces d'administration associés. Les fonctionnalités du Service peuvent être améliorées sans préavis.
2. Compte et sécurité
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les opérations effectuées depuis votre compte. Si vous constatez une utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement.
3. Usage acceptable
Le Service ne peut pas être utilisé pour l'envoi de spam ou d'e-mails non sollicités en masse, l'hameçonnage (phishing), la diffusion de logiciels malveillants, l'hébergement de contenus illicites ou toute activité portant atteinte aux droits de tiers. Les comptes ou domaines contrevenant à ces règles peuvent être suspendus ou fermés.
4. Tarification
Les forfaits professionnels sont facturés au tarif et pour la période (mensuelle/annuelle) indiqués lors de l'achat. Votre abonnement débute dès la confirmation du paiement. Le service peut être suspendu pour les abonnements non renouvelés à l'échéance.
5. Propriété intellectuelle
Le logiciel, le design et les éléments de marque du Service appartiennent au Prestataire. Les contenus et données qui vous appartiennent restent votre propriété.
6. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « en l'état ». Le Prestataire ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant d'un cas de force majeure, d'une panne d'infrastructure tierce ou d'une erreur de l'utilisateur. Nous vous recommandons de conserver vos propres sauvegardes de vos données importantes.
7. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le Service en cas de manquement aux présentes conditions.
8. Modifications et droit applicable
Ces conditions peuvent être mises à jour ; la version en vigueur est publiée sur cette page. Les litiges sont régis par le droit de la République de Türkiye et les tribunaux et bureaux d'exécution compétents sont ceux du lieu d'établissement du Prestataire.
9. Comptes ouverts via un panneau de gestion
Un compte @imail gratuit ouvert via le panneau revendeur/de gestion d'une entreprise appartient à l'entreprise propriétaire du panneau, et non à la personne qui l'a ouvert. Le compte est géré via le panneau par l'administrateur habilité de l'entreprise ; il reste à l'entreprise même si la personne habilitée ou le salarié change. L'entreprise est responsable des personnes qui utilisent le compte et de la protection de son mot de passe.
Lorsque le compte est relié au panneau, celui-ci lit et envoie les e-mails via imail. Le mot de passe du compte n'est pas conservé dans le panneau ; pour cela, le panneau conserve une clé d'accès chiffrée aux droits limités. Si le compte sert aussi à envoyer les e-mails système du panneau, le panneau enregistre en outre, dans ses paramètres d'envoi d'e-mails, un mot de passe d'application distinct qui permet uniquement l'envoi d'e-mails ; ce n'est pas le mot de passe du compte et il peut être révoqué depuis le panneau. La connexion peut être supprimée depuis le panneau à tout moment.
Un compte gratuit peut envoyer au maximum 50 e-mails par heure. Cette limite s'applique aussi lorsque le compte sert à envoyer les e-mails système du panneau (par exemple les notifications aux revendeurs) ; les e-mails au-delà de la limite ne sont pas envoyés et ne sont pas renvoyés automatiquement plus tard. La messagerie professionnelle est recommandée pour des volumes plus importants.
10. Messagerie professionnelle via un panneau de gestion
La messagerie professionnelle configurée sur le propre domaine de l'entreprise via un panneau de gestion est facturée comme un module du panneau via PayStore ; le paiement est versé à PayStore et non à imail.com.tr. Le prix, la période et le contenu du forfait sont indiqués à l'écran d'achat. Lors du premier achat, les 12 premiers mois sont gratuits ; les périodes suivantes sont facturées au prix du forfait.
Lors de la configuration, le Prestataire gère les enregistrements DNS du domaine liés à la messagerie (MX, SPF, DKIM, DMARC et enregistrements de configuration automatique). Les enregistrements d'un autre fournisseur de messagerie ne sont supprimés qu'avec l'accord de l'entreprise ; après leur suppression, les e-mails n'arrivent plus aux adresses de ce fournisseur. L'enregistrement SPF est réécrit pour n'autoriser que le serveur de messagerie imail du domaine ; les e-mails envoyés au nom du domaine depuis d'autres systèmes (par exemple un site web ou un autre service de messagerie) peuvent être refusés ou classés comme spam par les destinataires.
Si le paiement s'arrête ou si le forfait est résilié, un délai de grâce de 7 jours est accordé, pendant lequel le service continue de fonctionner. Sans paiement à la fin de ce délai, le service est suspendu : le domaine est désactivé sur le serveur de messagerie, aucun e-mail ne peut être envoyé ni reçu et les e-mails entrants sont renvoyés à l'expéditeur. Les boîtes et leur contenu ne sont pas supprimés pendant la suspension ; le service se rouvre automatiquement dès la reprise du paiement.
Les comptes suspendus ne sont pas supprimés automatiquement. Si la suspension dure plus de 180 jours, les boîtes et leur contenu peuvent être supprimés manuellement par le Prestataire ; aucune suppression n'a lieu avant 180 jours. Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées.