Agendar e-mails e desfazer o envio: dois recursos que valem a pena

Dois recursos pequenos mudam o dia a dia do e-mail: agendar uma mensagem para depois e ter um instante para recuperá-la. Ambos seguram a mensagem por um momento antes de entregá-la ao sistema de correio — e esse mecanismo explica exatamente o que eles podem e não podem fazer.

Como usar

1. Escreva a mensagem normalmente e escolha Enviar depois (costuma estar na seta ao lado do botão de enviar).
2. Escolha um horário que sirva a quem recebe: dentro do expediente dela, no fuso dela.
3. Confira a caixa de saída. Mensagens agendadas ficam lá até a hora marcada e podem ser editadas ou canceladas até então.
4. Para desfazer o envio, defina o intervalo nas configurações: normalmente de 5 a 30 segundos.
5. Depois de enviar, fique atento ao aviso «Desfazer». Um clique devolve a mensagem para os rascunhos.
6. Encerrado o intervalo, a mensagem partiu; não há recall depois disso.

Por que «desfazer» não é «recall»

A mensagem não é retirada do servidor do destinatário. Ela apenas fica retida do seu lado durante o intervalo configurado e nunca é despachada se você clicar em desfazer. Por isso o intervalo é curto e por isso nada pode ser feito depois.

Alguns sistemas corporativos oferecem recall real dentro da mesma organização: funciona apenas se as duas partes estiverem no mesmo servidor e a mensagem não tiver sido lida. Entre organizações diferentes, não funciona. Trate o intervalo de desfazer como sua única rede de proteção.

Quando agendar compensa

• Entre fusos. Escreva quando for bom para você; entregue quando for bom para o outro.
• Fora do expediente. Enviar às 23h cria uma expectativa que talvez você não queira criar. Agende para a manhã.
• Follow-ups. Escreva o lembrete enquanto o contexto está fresco e agende para a semana seguinte.
• Anúncios. Deixe pronta a mensagem para o momento exato em que um embargo cai.

Hábitos que evitam arrependimento

O intervalo de desfazer salva de erros de digitação, não de erros de julgamento. Dois hábitos ajudam mais:

• Preencha os destinatários por último. Escreva primeiro, endereçe depois: não dá para enviar sem querer para quem ainda não está no campo.
• Confira a linha de cópia antes de cada envio, sobretudo em encaminhamentos. A maioria dos acidentes de e-mail é de endereçamento, não de redação.

Perguntas frequentes

Uma mensagem agendada sai com o computador desligado? Sim. Quem a segura é o servidor, não o aparelho.

Posso editar uma mensagem agendada? Até o envio, sim: cancele, edite e reagende.

Qual a duração máxima do intervalo de desfazer? Em geral até 30 segundos. Intervalos maiores atrasam todo o correio de saída e incomodam.

Posso recuperar uma mensagem no dia seguinte? Não. Depois de entregue, ela é do destinatário. Envie uma correção.

Agendamento e desfazer na imail

O webmail da imail oferece envio agendado com caixa de saída visível e um intervalo de desfazer que você ativa nas configurações. Veja a página de recursos ou crie uma conta gratuita.