Отложенная отправка и отмена отправки: две полезные функции

Две небольшие функции заметно меняют работу с почтой: отложенная отправка и короткое окно, в течение которого письмо можно вернуть. Обе удерживают письмо на мгновение, прежде чем передать его почтовой системе, — и этот механизм объясняет, что они могут, а что нет.

Как ими пользоваться

1. Напишите письмо как обычно, затем выберите Отправить позже (часто это стрелка рядом с кнопкой отправки).
2. Выберите время, удобное получателю: в его рабочие часы и в его часовом поясе.
3. Загляните в «Исходящие». Отложенные письма лежат там до назначенного времени, и до него их можно изменить или отменить.
4. Для отмены отправки задайте задержку в настройках: обычно 5–30 секунд.
5. После отправки следите за подсказкой «Отменить». Нажатие возвращает письмо в черновики.
6. Когда окно закрылось, письмо ушло; отозвать его уже нельзя.

Почему «отменить» — это не «отозвать»

Письмо не забирают с сервера получателя. Оно просто удерживается на вашей стороне в течение заданного окна и не отправляется вовсе, если вы нажали «Отменить». Поэтому окно короткое и поэтому после него ничего сделать нельзя.

Некоторые корпоративные системы предлагают настоящий отзыв внутри одной организации: он работает, только если обе стороны на одном сервере и письмо не прочитано. Между разными организациями он не работает вовсе. Считайте окно отмены единственной страховкой.

Когда отложенная отправка полезна

• Между часовыми поясами. Пишите когда удобно вам, доставляйте когда удобно собеседнику.
• Вне рабочего времени. Письмо в 23:00 задаёт ожидание, которое вы, возможно, задавать не хотите. Запланируйте на утро.
• Напоминания. Напишите follow-up, пока контекст свежий, и назначьте его на следующую неделю.
• Анонсы. Подготовьте письмо к моменту, когда снимается эмбарго.

Привычки, которые спасают лучше

Окно отмены спасает от опечаток, но не от ошибок суждения. Две привычки помогают сильнее:

• Заполняйте получателей последними. Сначала текст, потом адреса: нельзя отправить раньше времени тому, кого ещё нет в поле «Кому».
• Проверяйте строку копии перед каждой отправкой, особенно при пересылке. Большинство почтовых происшествий — это ошибки адресации, а не формулировок.

Часто задаваемые вопросы

Уйдёт ли отложенное письмо, если компьютер выключен? Да. Его удерживает сервер, а не устройство.

Можно ли отредактировать отложенное письмо? До отправки — да: отмените, отредактируйте, назначьте заново.

Какой длины бывает окно отмены? Обычно до 30 секунд. Более длинные окна задерживают всю исходящую почту и начинают раздражать.

Можно ли вернуть письмо на следующий день? Нет. После доставки оно принадлежит получателю. Отправьте уточнение.

Планирование и отмена в imail

Веб-интерфейс imail поддерживает отложенную отправку с видимой папкой «Исходящие» и окно отмены, которое включается в настройках. См. страницу возможностей или создайте бесплатный ящик.